Política de Privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2026

En Asistio respetamos tu privacidad y la de los clientes de los negocios que usan nuestra plataforma. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes.

1. Quiénes somos

Asistio es una plataforma de agendamiento con WhatsApp e IA para negocios de servicios. El responsable del tratamiento de datos es Asistio (soporte@asistio.cloud).

2. Qué datos recopilamos

• De los negocios (clientes de Asistio): nombre del negocio, datos de contacto, número de WhatsApp, configuración de la cuenta y datos de facturación.
• De los clientes finales (quienes reservan): nombre, teléfono, correo y los datos de su cita. Estos datos pertenecen al negocio; Asistio los procesa por cuenta de él.
• Conversaciones de WhatsApp gestionadas por el agente de IA, para atender y agendar.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y métricas de uso para seguridad y mejora del servicio.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio de agenda, recordatorios y atención por WhatsApp.
• Enviar confirmaciones y recordatorios de citas.
• Proteger la plataforma contra abuso y fraude.
• Facturar y dar soporte.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores necesarios para operar (infraestructura, mensajería de WhatsApp, modelos de IA), bajo acuerdos de confidencialidad, y cuando la ley lo exija.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo que exija la ley. Puedes solicitar su eliminación escribiéndonos.

6. Tus derechos

Puedes acceder, rectificar o eliminar tus datos, y oponerte a su tratamiento, escribiendo a soporte@asistio.cloud.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas (cifrado, control de acceso, aislamiento por cliente) para proteger los datos. Cada negocio tiene su información aislada del resto.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos los cambios en esta página con la fecha de actualización.